Levering in Belgie is mogelijk behalve in postcodegebied 4000 tm 7999, Daarvoor deze toeslag toe voegen aan je bestelling. Let op (levering in Belgie is alleen mogelijk op dinsdags of donderdags afhankelijk van onderstaande postcodes): Dinsdag levering 1000 tm 1900 2000 tm 2999 8000 tm 9999 Donderdag levering 2000 tm 2999 3000 tm 3999 Levering niet mogelijk: 4000 tm 7999 In de bevestigingsmail die je krijgt na je bestelling dien je dan ook te kiezen voor een dinsdag of een donderdag.
Merk
leeg
Bezorging & Afhalen
Bij The Pet Food Express willen we dat jouw bestelling niet alleen uit kwalitatief goed voer bestaat, maar ook netjes en op een moment dat jou uitkomt wordt geleverd.
Voor bestellingen met diepvriesproducten maken we gebruik van de bezorgservice van Beterediervoeding.nl.
Bestellingen die geen vriesproducten bevatten, worden verzonden met PostNL.
Hoe werkt de levering?
De bestelling wordt voor de gekozen leverdag ingepland vanaf 08:00 uur.
Track & Trace en bezorgtijd
Rond 22:00 uur op de avond voorafgaand aan de levering ontvang je per e-mail informatie waarmee je jouw bestelling kunt volgen.
Hierin wordt het verwachte bezorgmoment steeds nauwkeuriger aangegeven. Je kunt uiteindelijk tot ongeveer 2 uur nauwkeurig zien wanneer jouw bestelling wordt bezorgd.
Zo weet je vooraf wanneer je jouw diepvriesproducten kunt verwachten.
Hoe snel kunnen we leveren?
Voor diepvriesbestellingen gelden de volgende bestelmomenten:
- Besteld op dinsdag vóór 12:00 uur: levering mogelijk vanaf woensdag
- Besteld op donderdag vóór 12:00 uur: levering mogelijk vanaf vrijdag
Houd er rekening mee dat de daadwerkelijke leverdag afhankelijk is van de dag die je na het bestellen selecteert en de beschikbare bezorgroutes.
Op welke dagen wordt er bezorgd?
Je kunt jouw levering naar keuze laten inplannen op:
- Maandag
- Woensdag
- Donderdag
- Vrijdag
- Zaterdag
Na het plaatsen van je bestelling geef je aan welke beschikbare leverdag jouw voorkeur heeft.
Bestellingen zonder diepvriesproducten
Bevat jouw bestelling uitsluitend droogvoer, snacks, supplementen of andere producten die niet bevroren hoeven te blijven?
Dan wordt jouw bestelling verzonden met PostNL.
Je ontvangt hiervoor de gebruikelijke verzendinformatie en Track & Trace zodra jouw bestelling is verzonden.
Bij ontvangst van diepvriesproducten
Om de kwaliteit van de producten zo goed mogelijk te behouden adviseren wij:
- Neem de bestelling indien mogelijk zelf in ontvangst
- Controleer de bestelling kort na ontvangst
- Plaats de diepvriesproducten zo snel mogelijk in de vriezer
Zo blijft het voer onder de beste omstandigheden bewaard.
Afhalen
Is helaas niet mogelijk bij ons.
Meer informatie over voeding
Meer algemene informatie over droogvoer, KVV en het voeren van honden en katten kun je vinden op:
Snel en gemakkelijk jouw voer in huis
Bij The Pet Food Express staat goede service voorop. Dankzij onze samenwerking met Beterediervoeding.nl kun je jouw diepvriesbestelling op meerdere dagen per week aan huis laten bezorgen en vooraf aangeven welke beschikbare leverdag jouw voorkeur heeft.
- De Laagste Prijs Garantie geldt alleen voor het bezorggebied van The Pet Food Express en voor bestellingen die afgehaald worden op het adres van The Pet Food Express.
- Bovenstaande geldt niet voor de producten van DARF en Alroda!
- Moment van aankoop is bepalend mbt het prijsverschil.
- Reclamatie kan tot uiterlijk 1 week na aankoop van het desbetreffende product.
- Uitgezonderd zijn producten die bij een andere aanbieder als "Aanbieding" of in de "Uitverkoop" staan vermeld.
- The Pet Food Express houdt zich het recht voor om deze voorwaarden tussentijds te veranderen.
- Als Bewijs wordt aangemerkt (onder meer): printscreen(s) of foto('s) waarop te allen tijde de geldende prijs op dat moment, de datum en tijdstip waarop het Bewijs is opgemaakt, duidelijk staan vermeld. Het Bewijs dient gelijktijdig met de aanvraag tot terugbetaling te worden aangeleverd. Of en in hoeverre het door de klant geleverde Bewijs toereikend wordt geacht, is uitsluitend ter beoordeling van The Pet Food Express. Bij de aanvraag tot terugbetaling dient de klant - naast het Bewijs - in ieder geval tevens de factuur te overleggen. Na controle en goedkeuring door The Pet Food Express, zal het teveel betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort worden .